Declarație de confidențialitate / GDPR

Cum colectăm, folosim, păstrăm și protejăm datele utilizatorilor VINDE.ONLINE (site-ul vinde.online și aplicațiile mobile). Ultima actualizare: 20 octombrie 2026.

Cine răspunde de date

Operatorul datelor personale este Arnold-Zsolt Szobo, persoană fizică din România, care administrează VINDE.ONLINE (site-ul vinde.online și aplicațiile mobile). Pentru orice solicitare privind datele personale ne poți scrie la support@vinde.online, cu subiectul „GDPR”, în română sau în engleză.

Ce date prelucrăm

Date de cont (nume afișat, e-mail, telefon, parolă criptată, tip de cont), datele din anunțuri (titlu, descriere, imagini, preț, categorie, locație), mesajele dintre utilizatori, favorite, raportări și contestații, preferințe și setări, identificatorul dispozitivului pentru notificări, precum și date tehnice despre sesiune și securitate (adresă IP, tip de dispozitiv, jurnale de erori). Ca să știm câți oameni folosesc aplicația (pe zi, de pe iPhone sau Android, ce versiune), numărăm vizitele din aplicație cu chei anonime, iar aplicația trimite un număr aleatoriu al instalării, creat de ea, fără legătură cu telefonul sau cu contul tău; păstrăm doar aceste numere, 120 de zile, și nu le vindem și nu le dăm nimănui. Pe site și în aplicație numărăm, tot fără date personale și fără cookie-uri: câte pagini se deschid și de unde vine vizita (Google, o rețea socială, alt site sau direct), ce se caută și câte anunțuri găsește căutarea (fără numerele de telefon și adresele de e-mail scrise în căutare), de câte ori se apasă „Sună” sau „Trimite mesaj” la un anunț și dacă publicarea unui anunț a reușit; păstrăm doar totalurile pe zi, cel mult 400 de zile. Dacă folosești „Folosește locația mea”, aflăm doar localitatea aleasă, nu coordonatele (vezi Localizarea telefonului).

De ce le folosim și pe ce temei

Pentru crearea și securizarea contului, publicarea și administrarea anunțurilor, mesagerie, notificări și suport (executarea serviciului pe care îl ceri); pentru moderare, prevenirea fraudelor și a abuzurilor și securitatea platformei (interes legitim); pentru cookie-uri opționale, reclame personalizate și comunicări opționale (consimțământ, pe care îl poți retrage oricând); pentru reclame nepersonalizate, măsurarea lor și prevenirea fraudei cu reclame (interes legitim); pentru plățile din aplicație (executarea contractului și obligații contabile și fiscale); pentru obligații legale, atunci când există.

Verificări automate

Folosim verificări automate proprii, cu inteligența artificială și regulile noastre, care rulează pe serverele noastre, fără a trimite datele la terți: alegerea categoriei, compararea imaginii cu categoria și detectarea produselor interzise. Ele nu iau decizii cu efect juridic asupra ta fără posibilitatea de a corecta anunțul sau de a contesta decizia la o persoană.

Ordinea anunțurilor

Pe lista principală (fără căutare, categorie sau filtre), din fiecare zece anunțuri șapte sunt cele mai noi, unul este promovat, iar două sunt alese după ce ai căutat sau ai deschis recent pe vinde.online. Pentru asta păstrăm, cel mult 14 zile, doar cuvintele căutate, categoriile și mărcile anunțurilor deschise: în contul tău, dacă ești conectat, iar în aplicație, fără cont, legate de numărul aleatoriu al instalării, păstrat doar ca amprentă criptografică. Nu păstrăm numele, telefonul sau locul tău, nu le folosim pentru reclame și nu le transmitem nimănui. Pe site, fără cont, nu păstrăm nimic de acest fel. Temeiul este interesul nostru legitim de a-ți arăta anunțuri potrivite (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR). Te poți opune oricând scriindu-ne la support@vinde.online; ele se șterg odată cu contul și apar în copia datelor tale.

Reclame

Aplicația mobilă afișează reclame prin Google AdMob, inclusiv reclame cu recompensă pe care le alegi singur (de exemplu, o oră de promovare gratuită după o reclamă). Site-ul poate afișa reclame prin Google AdSense. Pentru reclame, Google poate folosi adresa IP, date tehnice despre dispozitiv și aplicație, identificatorul de publicitate al telefonului Android sau cookie-uri pe site. În Uniunea Europeană îți cerem acordul printr-un mesaj de consimțământ al Google înainte de reclamele personalizate; dacă refuzi, poți vedea doar reclame nepersonalizate sau limitate. Îți poți schimba oricând alegerea din aplicație (Cont › Confidențialitate și date › Setări reclame) sau din setările telefonului (pe Android poți șterge ori reseta identificatorul de publicitate). Pe iPhone, după ce accepți mesajul Google, îți cerem și permisiunea Apple de urmărire între aplicații; identificatorul de publicitate Apple se folosește numai dacă o accepți. O poți schimba oricând din Setări › Confidențialitate și securitate › Urmărire. Pentru reclamele personalizate, Google acționează ca operator independent; detalii la Cum folosește Google datele. Nu transmitem către rețelele de reclame conținutul mesajelor, datele contului sau numărul de telefon.

Măsurăm și reclamele noastre de pe TikTok. Când ajungi pe vinde.online/app (pagina care te duce în App Store sau Google Play) dintr-o reclamă TikTok, linkul conține un cod al clicului pus de TikTok (ttclid). Serverul nostru îi trimite lui TikTok doar acest cod, ca să afle că reclama a dus la magazinul de aplicații; nu trimitem adresa ta IP, date despre telefon, numele, e-mailul sau numărul de telefon, nu punem cookie-uri și nu păstrăm codul. În aplicație folosim kitul oficial TikTok (ByteDance) pentru măsurarea reclamelor, care îi spune lui TikTok că aplicația a fost instalată și deschisă, că s-a creat un cont nou și că s-a publicat un anunț, împreună cu date tehnice despre telefon și aplicație (de exemplu modelul, sistemul de operare, versiunea aplicației și adresa IP). Kitul pornește numai după ce ai acceptat reclamele în fereastra de consimțământ; identificatorul de publicitate al telefonului (Google Advertising ID sau, pe iPhone, IDFA) este trimis numai dacă ai acceptat reclamele personalizate, respectiv dacă ai permis urmărirea în întrebarea Apple. Nu îi trimitem lui TikTok numele, e-mailul, numărul de telefon, textul anunțurilor sau mesajele tale. Poți schimba oricând alegerea din Contul meu › Confidențialitate și date › Setări reclame și, pe iPhone, din Setări › Confidențialitate › Urmărire. Temeiul este consimțământul tău pentru aplicație (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR) și interesul nostru legitim de a ne măsura reclamele pentru codul clicului de pe site (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR); TikTok prelucrează aceste date conform propriei politici de confidențialitate.

Plăți în aplicație

Promovarea anunțurilor se plătește în aplicație prin Apple App Store sau Google Play. Plata este procesată de Apple ori de Google, conform condițiilor lor; noi nu primim și nu păstrăm datele cardului sau ale contului de plată. Primim doar confirmarea tranzacției (produsul cumpărat, identificatorul tranzacției, data și starea ei) și un cod intern aleator care leagă plata de anunțul promovat. Păstrăm aceste date cât impun obligațiile contabile și fiscale. Rambursările se cer la Apple sau la Google, după regulile magazinului din care ai cumpărat.

Localizarea telefonului

Folosim locația telefonului numai când apeși „Folosește locația mea” și îți dai acordul în telefon, cu precizie scăzută, ca să alegem localitatea în filtre. Coordonatele sunt transformate în localitate pe telefon, de serviciul de localizare al sistemului (Apple sau Google), și nu le trimitem la serverele noastre; păstrăm pe telefon doar localitatea aleasă. Poți retrage oricând permisiunea din setările telefonului.

Hărți

Hărțile din aplicație și de pe pagina anunțului se încarcă de la OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Regatul Unit, țară pentru care Comisia Europeană a recunoscut un nivel adecvat de protecție a datelor). Serverele lor primesc adresa IP și zona de hartă afișată, ca la orice imagine încărcată de pe internet; nu le transmitem date despre tine sau despre contul tău.

Ce este public

Titlul, descrierea, imaginile, prețul, categoria, locația și numele afișat din anunț sunt vizibile public. Numărul de telefon este afișat doar conform setării tale („Ascunde telefonul” îl ascunde). Mesajele sunt vizibile doar participanților la conversație.

Cui transmitem date

Nu vindem date personale. Folosim furnizori tehnici care le prelucrează doar în numele nostru: Hostinger (găzduire, baze de date, e-mail, în Uniunea Europeană), Google Firebase (autentificarea: codul de verificare a telefonului prin SMS și conectarea cu Google sau Apple; notificări pe telefon, protecția aplicației și rapoarte de erori), Apple (conectarea cu Apple și notificări pe iPhone), OpenStreetMap (hărți, conform secțiunii Hărți), Google AdMob și Google AdSense (reclame, conform secțiunii Reclame), TikTok (măsurarea reclamelor noastre de pe TikTok, conform secțiunii Reclame) și Apple App Store și Google Play (procesarea plăților din aplicație). Pentru Google, Apple și TikTok, unele date pot ajunge în afara Uniunii Europene (de exemplu în SUA), pe baza clauzelor contractuale standard sau a cadrului UE–SUA privind protecția datelor. Putem transmite date autorităților doar când legea o cere.

Cât timp păstrăm datele

Datele contului, cât timp contul este activ; după ștergerea contului, anunțurile, mesajele și datele personale sunt șterse, iar copiile de siguranță se suprascriu în cel mult 30 de zile. Raportările de fraudă și abuz pot fi păstrate anonimizat sau, când este necesar pentru apărarea drepturilor, până la 3 ani. Jurnalul minim al deciziilor de moderare se păstrează cel mult 3 ani de la decizie. Jurnalele tehnice se păstrează de regulă cel mult 90 de zile.

Cookie-uri

Folosim cookie-uri necesare funcționării și, doar cu acordul tău, cookie-uri opționale. Detalii și alegerile tale în paginile Politica de cookie-uri și Setări cookie-uri.

Drepturile tale

Ai dreptul la acces (inclusiv o copie a datelor, pe care o poți cere din aplicație), rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului. Scrie-ne la support@vinde.online de pe adresa contului; îți răspundem în cel mult o lună. Nu trimite niciodată parola.

Plângere la autoritate

Dacă apreciezi că datele tale nu sunt prelucrate corect, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Minori

Platforma se adresează persoanelor de cel puțin 18 ani. Dacă aflăm că un cont aparține unui minor, îl închidem și ștergem datele.

Securitate

Folosim conexiuni criptate, parole criptate, limitarea încercărilor de autentificare și copii de siguranță verificate. Niciun sistem nu este complet sigur; dacă observi o problemă, scrie-ne imediat.

Modificări

Putem actualiza această declarație. Versiunea publicată aici este cea valabilă, iar la schimbări importante te anunțăm în aplicație sau pe e-mail.

Date folosite la verificarea anunțurilor

La Publică sau Republică analizăm o versiune fixă a titlului, descrierii, categoriei, atributelor și tuturor imaginilor. Datele de contact cunoscute, precum telefonul și e-mailul, sunt eliminate din atribute înainte de analiză, însă textul ori imaginile încărcate de utilizator pot conține alte informații introduse chiar de acesta.

Scop și decizie

Folosim aceste date pentru siguranța platformei, concordanța dintre text, atribute și imagini, detectarea reutilizării evidente a unui anunț pentru alt produs și alegerea categoriei potrivite. Analiza automată rulează pe serverele noastre, găzduite la Hostinger în Uniunea Europeană; textele și imaginile anunțurilor nu sunt trimise către un furnizor extern de inteligență artificială.

Analiza automată dă doar o recomandare. Backendul Vinde.online ia decizia și scrie starea finală. Cazurile incerte și erorile merg la verificare umană; nu sunt publicate sau respinse automat doar din cauza unei erori tehnice.

Păstrarea datelor de moderare

Pentru un caz care nu mai este deschis, versiunea completă analizată și revizia privată sunt compactate de curățarea zilnică după ce au trecut 30 de zile de la crearea verificării. Un caz încă deschis păstrează versiunea necesară până la soluționare. După compactare rămâne un jurnal minim: versiunea și amprenta conținutului, verdictul, numărul de câmpuri și fotografii analizate, categoriile inițială și finală, motivele, momentul deciziei și eventuala intervenție a administratorului.

Jurnalul minim se păstrează cel mult 3 ani de la decizie, ca să putem răspunde la contestații și sesizări, apoi se șterge.

Intervenție umană

Poți contesta un verdict respins și poți cere reanalizarea din acțiunile anunțului atunci când sunt disponibile. Poți solicita ajutor și la support@vinde.online, fără a trimite parole sau coduri de acces.