Codul sau linkul de activare lipsește
Ce faci când codul sau linkul de activare nu vine ori nu mai merge.
Înainte să începi
- Un cont nou se confirmă cu un cod de 6 cifre trimis pe e-mail; un cont mai vechi, neconfirmat, se activează cu un link primit pe e-mail.
- Mesajele pot întârzia câteva minute sau pot ajunge în Spam.
Pe site
- La Cont nou, așteaptă un minut și apasă din nou „Trimite codul”.
- Pentru un cont mai vechi, la Intră în cont apasă „Retrimite linkul de activare”.
- Folosește doar cel mai nou cod sau link; cele vechi nu mai merg.
În aplicație
- În ecranul de înscriere cere un cod nou după ce trece timpul de așteptare.
- Dacă ai un cont mai vechi, cere retrimiterea linkului din ecranul de intrare, când îți apare opțiunea.
- Deschide e-mailul pe același telefon și folosește mesajul cel mai recent.
Ce se întâmplă după
- După ce scrii codul bun sau deschizi linkul, contul e confirmat și poți intra în el.
- Codurile și linkurile vechi nu mai au efect, ca nimeni să nu le poată folosi.
Dacă nu merge
- Mesajul nu e nici în Spam. Verifică dacă adresa e scrisă corect; dacă e greșită, începe înscrierea din nou cu adresa bună.
- Linkul spune că a expirat. Încearcă din nou cu un link proaspăt: cere-l și deschide-l cât mai repede după ce vine.
Când ne scrii
Dacă nici după un cod nou nu primești nimic, scrie la support@vinde.online și spune-ne adresa cu care te-ai înscris.
- Spune-ne cam la ce oră ai cerut ultimul cod, ca să-l putem căuta.
- Nu trimite codurile primite; ne ajunge adresa de e-mail.