Termeni și condiții

Regulile de utilizare a platformei VINDE.ONLINE (site-ul vinde.online și aplicațiile mobile VINDE.ONLINE). Ultima actualizare: 28 septembrie 2026.

Cine administrează platforma

VINDE.ONLINE este administrată de Arnold-Zsolt Szobo, persoană fizică din România, care prestează și serviciul opțional de promovare a anunțurilor, plătit prin Apple App Store sau Google Play. Pentru orice întrebare, solicitare sau notificare, inclusiv din partea autorităților, punctul unic de contact este adresa support@vinde.online; ne poți scrie în română sau în engleză.

Acceptarea termenilor

Prin accesarea platformei, crearea unui cont, publicarea unui anunț sau trimiterea unui mesaj, accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești platforma.

Vârsta minimă

Pentru a crea un cont, a publica anunțuri sau a trimite mesaje trebuie să ai cel puțin 18 ani. Prin crearea contului confirmi că îndeplinești această condiție.

Rolul platformei

VINDE.ONLINE pune la dispoziție un spațiu online în care utilizatorii publică și caută anunțuri. Platforma nu este vânzătorul produselor sau serviciilor listate, nu este parte în tranzacțiile dintre utilizatori și nu garantează plata, livrarea, autenticitatea, calitatea sau starea produselor.

VINDE.ONLINE nu este parte în tranzacție

Contractul, prețul final, plata, predarea, transportul, verificarea produsului, returul și orice garanție sau reclamație se stabilesc direct între vânzător și cumpărător. VINDE.ONLINE nu acționează ca vânzător, cumpărător, intermediar financiar, curier, garant, agent, reprezentant sau parte contractantă și nu încasează bani în numele utilizatorilor.

Contul

Trebuie să oferi date corecte, să păstrezi confidențialitatea parolei și să nu creezi conturi false sau conturi folosite pentru spam, fraudă ori ocolirea moderării. Adresa de e-mail și numărul de telefon pot fi verificate prin cod. Poți șterge contul oricând din aplicație (Cont → Confidențialitate) sau de pe pagina de ștergere a contului.

Anunțuri și conținut publicat

Cel care publică un anunț răspunde pentru titlu, descriere, imagini, preț, locație, categorie, date de contact și orice altă informație publicată. Anunțurile trebuie să fie reale, clare, actuale și conforme cu legea. Prin publicare confirmi că ai dreptul să vinzi ce oferi și că informațiile sunt corecte.

Un anunț este activ 30 de zile și îl poți prelungi gratuit din Anunțurile mele; te anunțăm cu două zile și cu o zi înainte de expirare. Un anunț dezactivat sau expirat care rămâne inactiv 60 de zile primește un aviz prin notificare și e-mail. Dacă nu îl activezi în următoarele 14 zile, îl ștergem automat, împreună cu pozele lui, la fel ca atunci când îl ștergi tu. Anunțurile preluate automat de la agenții urmează starea din sursa lor.

Drepturile asupra conținutului

Păstrezi drepturile asupra textelor și imaginilor pe care le încarci. Pe durata în care anunțul este activ, ne acorzi dreptul gratuit și neexclusiv de a le afișa, redimensiona și arăta pe site, în aplicații și în rezultatele căutării, strict pentru funcționarea platformei. Nu publica imagini sau texte care aparțin altcuiva fără acordul acestuia.

Protecția platformei

Codul, designul, logo-ul, mascota, textele și baza de date a anunțurilor VINDE.ONLINE sunt protejate de legea dreptului de autor și de drepturile asupra bazelor de date (Legea nr. 8/1996). Fără acordul nostru scris sunt interzise: copierea, descărcarea sau extragerea automată a anunțurilor, a imaginilor ori a altor date (scraping, roboți, programe de colectare), reproducerea designului sau a aplicației și folosirea acestora pentru un serviciu concurent. Putem bloca accesul automat și putem lua măsurile legale necesare.

Categorie și verificări automate

Pentru a menține anunțurile ușor de găsit și sigure, platforma folosește verificări automate proprii, cu inteligența artificială și regulile noastre, care rulează pe serverele noastre, fără un furnizor extern: sugerarea și, când este sigur, alegerea automată a categoriei, compararea imaginilor cu categoria și verificarea listei de produse interzise. Categoria poate fi corectată automat la publicare. Dacă un anunț este oprit sau trebuie corectat, primești motivul exact și poți corecta anunțul sau contesta decizia.

Conținut interzis

Sunt interzise produsele ilegale, bunurile furate, contrafacerile, armele și muniția reglementate, drogurile și substanțele interzise, medicamentele (inclusiv cele fără rețetă, care în România se vând doar prin farmacii), tutunul, produsele cu nicotină și țigările electronice oferite minorilor sau fără respectarea legii, animalele protejate, animalele vii oferite fără respectarea regulilor legale de protecție și bunăstare, documentele oficiale, anunțurile false sau înșelătoare, spamul, conținutul ofensator ori discriminatoriu și orice conținut care încalcă legea sau drepturile altor persoane. Linkurile și datele de contact din descriere sunt permise, dacă nu induc în eroare.

Siguranța tranzacțiilor

Verifică produsul, actele și identitatea celuilalt înainte de plată. Nu trimite bani în avans unor persoane necunoscute, nu da coduri primite prin SMS și nu continua dacă observi semne de fraudă. Păstrează comunicarea în platformă atunci când este posibil.

Moderare, restricții și motivarea deciziilor

Putem respinge, ascunde, dezactiva sau șterge anunțuri și putem limita, suspenda ori închide conturi când există indicii de abuz, fraudă, conținut ilegal, încălcarea acestor reguli sau risc pentru utilizatori. De fiecare dată îți comunicăm decizia și motivul ei, cu excepția situațiilor în care legea sau siguranța altor persoane nu permit acest lucru.

Raportări și notificări privind conținut ilegal

Oricine poate raporta un anunț, un mesaj sau un cont din aplicație ori pe e-mail la support@vinde.online. O notificare trebuie să arate unde se află conținutul și de ce este considerat ilegal. Analizăm raportările cu atenție, în ordinea gravității.

Contestații

Dacă nu ești de acord cu o decizie de moderare, o poți contesta în termen de 6 luni din aplicație sau scriind la support@vinde.online. Contestația este analizată de o persoană, iar răspunsul îl primești de regulă în cel mult 15 zile.

Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, VINDE.ONLINE nu răspunde pentru pierderi sau prejudicii rezultate din tranzacțiile dintre utilizatori, din fraude, neplată, nelivrare, produse defecte sau contrafăcute, diferențe față de descriere ori conflicte între utilizatori. Platforma este oferită „așa cum este” și poate avea întreruperi temporare. Această limitare nu înlătură drepturile care, potrivit legii, nu pot fi excluse.

Protecția consumatorilor

Relația dintre un vânzător profesionist și un consumator este guvernată de legislația privind protecția consumatorilor, iar obligațiile respective aparțin vânzătorului. Informații: ANPC, soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) și platforma europeană SOL.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm mai întâi să rezolvăm orice neînțelegere amiabil, prin support@vinde.online. Litigiile nerezolvate se soluționează de instanțele competente din România.

Promovarea anunțurilor

În aplicațiile mobile VINDE.ONLINE poți promova opțional un anunț activ. Pachetele disponibile (de exemplu promovare 7 sau 30 de zile, „Top anunț” și „Urcă sus”), prețul final și eventualele reduceri sunt afișate înainte de plată. Plata se face numai prin Google Play sau App Store, după regulile acestora; pe site nu se fac plăți.

Un anunț promovat primește eticheta „Promovat” sau „Top anunț” și apare, prin rotație, în rezultatele care corespund căutării și filtrelor vizitatorului: cel mult 3 anunțuri promovate la fiecare 10 rezultate. La sortarea după preț nu sunt aduse în față anunțuri promovate; la căutarea după text, un anunț promovat apare în față doar dacă titlul lui se potrivește cu căutarea. Promovarea nu garantează vizualizări, mesaje sau vânzarea.

Poți primi gratuit o oră de promovare dacă urmărești până la capăt o reclamă în aplicație. Promovarea începe după ce magazinul confirmă plata; dacă anunțul este deja promovat, perioada nouă se adaugă la cea rămasă.

Dacă dezactivezi sau ștergi anunțul, ori acesta este respins sau suspendat pentru încălcarea regulilor, perioada de promovare nu se prelungește și nu se returnează. Rambursările se fac doar prin Google Play sau App Store, după politicile lor; dacă magazinul rambursează plata, promovarea se oprește.

Ordinea anunțurilor

Dacă nu alegi altă sortare, anunțurile apar după potrivirea cu căutarea și cu filtrele alese și după data publicării, cele mai noi primele. Anunțurile promovate apar conform secțiunii Promovarea anunțurilor. Poți sorta și după preț sau după dată.

Agenții și alți utilizatori profesioniști

Agențiile și firmele care publică pe VINDE.ONLINE, direct sau prin importul din sistemul lor (de exemplu REBS, cu cheia de portal pe care ne-o dau), acceptă acești termeni. Le anunțăm pe e-mail orice modificare a termenilor cu cel puțin 15 zile înainte de aplicare, cu excepția schimbărilor cerute de lege sau a celor necesare pentru combaterea fraudei. Dacă restrângem sau încheiem colaborarea cu un utilizator profesionist, îi comunicăm motivele și, cu excepția încălcărilor grave sau a obligațiilor legale, îi dăm un preaviz de 30 de zile. Utilizatorii profesioniști au acces la propriile anunțuri, la statisticile acestora și la mesajele primite; nu primesc datele altor utilizatori în afara conversațiilor începute de aceștia. Reclamațiile se trimit la support@vinde.online.

Servicii viitoare și modificări

Platforma poate introduce ulterior și alte servicii opționale, cu informări separate înainte de activare. Putem actualiza acești termeni; versiunea publicată aici este cea valabilă, iar la schimbări importante te anunțăm în aplicație sau pe e-mail.