Pagina sau acțiunea nu se încarcă
Ce încerci întâi când o pagină sau un buton nu merge.
Înainte să începi
- Cele mai multe probleme vin de la internet sau de la o pagină rămasă deschisă de mult.
- Nu apăsa de mai multe ori același buton; așteaptă să termine.
- Uneori o problemă e doar pe un telefon sau într-un browser; o încercare de pe alt dispozitiv te lămurește.
Pe site
- Reîncarcă pagina.
- Verifică internetul și încearcă din alt browser.
- Ieși din cont și intră din nou dacă problema e doar în cont.
În aplicație
- Trage ecranul în jos ca să reîncarci, sau închide și deschide aplicația.
- Verifică dacă ai ultima versiune din magazin.
Ce se întâmplă după
- Dacă problema era de la conexiune, după reîncărcare merge.
- Ce ai salvat înainte rămâne salvat.
Dacă nu merge
- Pagina rămâne albă. Golește memoria browserului pentru vinde.online și reîncarcă.
- Aplicația se închide singură. Încearcă să actualizezi aplicația din magazin și repornește telefonul.
Când ne scrii
Dacă o pagină tot nu merge după ce ai încercat pașii de mai sus, scrie la support@vinde.online.
- Spune-ne ce pagină sau ce buton nu merge.
- Spune-ne telefonul sau browserul și dacă apare vreun mesaj.